因为售后服务人员涉及到要教用户体验我们的网站、客户需要知道每个推广环节，根据客户服务的内容，首先得有很好的沟通技巧、具有超一般的销售技能、对网站平台运作非常熟悉、接触过大多数客户、能够给客户讲解介绍大多数行业资料等等。我们下面做详细介绍。
A、具有四两拨千斤的沟通技巧，因为网站售后服务要与客户沟通，准确的倾听到客户的需求，所以需要一定的沟通技巧。
B、具有超强的销售技能，由于售后要完成老客户的网站续费工作，虽然续费的销售技能及电话销售耐性已经不怎么需要了，可是传统的技能还是需要的。所以我们的售后人员都是要经过三个月的试用期合格后方能上岗。
C、对稳重性要求比较高。如果是女性的话，最好是已婚已育的，那样她结婚后就得去顾家了，并且对工作期望不那么离谱，售后服务提成是比较低的，一般在3%-5%，比起销售，他们做到几千每月，相对网站销售人员要低一些。