B2B行业网站售后服务具有哪些重要的意义？今天小编带大家来看一下~
A、在一个行业领域中，虽然很多企业竞争，但是真正成为B2B站“客户”的数量是非常有限的，如果每年都丢失掉一些老客户，那么网站的客户不断流失，信誉就掉了，总的销售额就跟着降到最低。
B、如果我们售后团队服务好老客户，这样的话口碑做好了，一传十十传百，就形成网站达到良性循环，反其行之则会是恶性循环，最后网站关闭，比如一个新账户，随便寻找一个老客户来问下情况，大多数老客户都会说实话，假设不做好售后就这样说了我做了没什么效益，那么新客户就走掉了。
C、要想开发一个新客户的成本肯定是服务一个老用户的N倍，新客户是千里挑一，老客户只要维护好就行了，从某种角度讲，服务好老客户比开发新客户发算。当然如果网站本身就有很大问题，售后也无力回天，都没有啥效果，那么新客户都是天皇也谈了。但是也是需要售后服务找出问题，想法提高效益，就算提高那么百分之几也算提高啊。