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网站遭遇公关危机,怎么办?

网站漏洞被人利用,直接损失还是小的,但造成的不良后果却难以根除。而且有些竞争对手进行恶意竞争,无事生非,恶意中伤。怎么才能最快的化解网站的公关危机呢?首先,在遭遇公关危机的时候要有一个积极的响应态度,不能任这种问题继续发展下去。要及时发布声明,把该担起的责任担起来,把有害影响降到最低。对有些谣言要及时谴责,并要在声明中表示,对这种造谣行为的法律起诉权利进行保留。其次,如果在公关危机中所遭受的并不是空穴来风,而是对方有一定事实根据并把这些加大炒作的,要及时改正其中所提到的问题,但是要加以选择,每一个商户都会站在利益的角度上去看问题,如果是一些胡搅蛮缠,最好置之不理,相信大众也会把这些东西看做是一个笑话。
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